売上・レポート
数字を眺める場所ではなく、次の判断を下す場所です。今月の目標まで何が足りないのかからお見せします。
売上
目標5,000万 · 成約3,800万 · 達成率76%
返信24 → 予約12。返信した顧客に予約リンクを送って転換を高めましょう。
返信率28% · 成約転換率6%(送信比)
売上画面は散らばった数字をまとめておく場所ではなく、今何をすべきかを決めてくれる画面です。すべての集計は botn に入っている顧客・ディール・キャンペーン・予約・タスクのデータをそのまま計算した結果であり、別途入力する数字は月間目標ひとつだけです。
最初の一度 — 月間目標の設定
- 画面上部の もっと見る → 売上 に入ります。
- まだ目標を決めていなければ、『今月の売上目標を設定してください』カードに金額を入力し 設定 を押します。
- 目標を決めると、見出しが『目標まであといくら』または『目標達成』に変わり、円形ゲージが達成率を表示します。
- 目標を変えたい場合は、ゲージの下の 目標を再設定 を押して入力し直せます。
目標金額はこの端末に保存され、年間(目標×12)・四半期(目標×3)・月間の達成カードの基準になります。
目標に対する見出し
月間目標を設定すると、今あといくら積み上げる必要があるかを示し、最も大きなボトルネック区間に対する 次の行動 をおすすめします。
売上画面の上部には、顧客数・進行中のディール・タスクといった主要指標がダッシュボードとして一緒に表示され、数字と次の行動を一画面で確認できます。
『次の行動』カードはキャンペーンファネルの段階別比率をルールで判定し、最も弱い区間を指摘します。たとえば反応に対する予約が40%未満なら『反応はあるが予約が少ない』と知らせ、予約ページ・反応者を見るボタンを一緒に表示します。
主要指標 — 売上の分解
全体の売上がどう作られたかを 平均取引金額 × リード数 × 成約率 に分解して一行で表示します。横には『リードあたりの平均所要時間』(成約したディールが作成から完了まで要した平均日数)も一緒に出ます。
- 全体の売上 — 成約(won)ディールの実際・予想金額の合計
- 平均取引金額(ACV) — 成約ディールの平均契約額
- 成約率(Win Rate) — クローズしたディールのうち成約の割合(成約÷(成約+失注))
右上の年度の矢印で別の年の指標を見られます。
全体の売上 — 年・四半期・月の達成
年間・四半期・月間の3枚のカードで『目標金額に対する達成金額』と達成率(%)を一目で比較します。その下の売上指標チャートは、選択した年の月別達成売上(青い線)を目標ライン(オレンジの点線)と重ねて表示します。
ダッシュボードカード
- ディール成果 — 成約率ゲージ、平均契約額(ACV)、進行中のディールの段階別分布を表示します。 パイプライン のディールデータをそのまま集計します。
- 顧客ステータス分布 — 全顧客をステータス別にまとめてドーナツで表示します。 顧客 のデータが基準です。
- 商品/サービス別の比率 — ディールに紐づいた商品/サービス別の金額比率をドーナツで表示します。 商品/サービス をディールに紐づけておくとより正確です。
- 全キャンペーンファネル — 案内→反応→予約→見積→契約の段階別の到達数と、反応率・契約転換率を表示します。
- 活動 — 未完了のタスク、進行中のキャンペーン、予定の予約数を表示し、それぞれ タスク·キャンペーン·予約 へすぐに移動できます。
何が見えるか
- 売上 — 成約売上、加重パイプライン
- ファネル — 案内→反応→予約→見積→契約の転換率(ボトルネックの発見)
- 顧客ステータス分布 · 活動(キャンペーン反応、アクション処理率、予約推移)
営業効率・所要時間・メンバー成果
画面の下部には、月単位でより深く見る3つの分析があります。月の矢印で照会する月を変えられます。
- 営業効率分析 — 選択した月に作成されたディールが段階別にどこまで到達したかをファネルで表示し、最初の段階に対する転換率(%)を計算します。
- 段階別の所要時間 — 選択した月と直前の2か月を比較し、各段階の転換(例:リード→予約)に平均何日かかったかを表で表示します。この表はディールの段階変更履歴(サーバー集計)をもとにしています。
- メンバー別の成果比較 — その月に成約したディールを担当者別に合算し、担当者の中でさらに商品/サービス別の売上に分けて表示します。チームで botn を使うときに便利です。
実務のヒント
- 毎週一度『次の行動』カードを確認するだけで、その週に手を入れる段階が決まります。
- 商品/サービス別の比率を正確に見るには、ディールを 商品/サービス に紐づけておいてください。
- メンバー成果が『未割当』に偏る場合は、ディールに担当者を指定すると分かれます。
- 段階別の所要時間が空の場合は、まだ段階変更の記録が十分でないということです。ディールを段階ごとに移すと翌月から蓄積されます。