리드 추천

보유 고객을 제품 ICP와 리드 점수로 평가해, 지금 연락하면 좋을 순서로 추천합니다.

리드 추천이란

리드 추천은 이미 가지고 있는 연락처를 지금 연락하면 좋을 순서로 정렬해 주는 화면입니다. 매번 고객 목록을 훑어보며 누구부터 챙길지 고민할 필요 없이, 추천도가 높은 사람부터 위에서 아래로 보여 줍니다.

PC·모바일 모두 더보기 메뉴에서 ‘영업 리드 추천’으로 들어갑니다. 들어오면 추천도가 높은 순으로 최대 50명이 정리돼 있습니다.

어떻게 추천하나

연락처마다 제품의 이상적 고객상(ICP) 일치도와 리드 점수, 최근 연락·구매 이력을 종합해 추천도를 매기고 높은 순으로 보여줍니다. 각 추천에는 그렇게 본 이유가 함께 표시됩니다.

추천도는 다음 신호를 합산해 0~100점으로 계산합니다.

• 리드 점수 — 점수가 높을수록 가점(최대 50점)
• 구매 이력 — 산 적이 있으면 가점
• 회사 정보 — 회사명이 있으면 가점
• 마케팅 수신 동의 — 동의 상태면 가점
• 최근 연락 — 30일 이내에 연락한 적이 있으면 가점
• 제품 ICP 일치 — 회사·업종·직책이 제품의 ICP 조건에 맞으면 큰 가점(상위 티어일수록 더 큼)

추천도가 60점 이상이면 ‘핫 리드’로 보고 불꽃 표시와 함께 강조됩니다. 카드마다 점수 근거(예: ‘리드 점수 80’, ‘구매 이력 있음’, ‘제품 ICP 1차 일치’)를 최대 3개까지 함께 보여 줘서, 왜 위로 올라왔는지 바로 알 수 있습니다.

화면 보는 법

1. 목록은 추천도가 높은 순으로 위에서부터 정렬됩니다. 위쪽일수록 먼저 챙기면 좋은 고객입니다.
2. 각 카드에는 이름·회사, 추천 근거 태그, 오른쪽에 추천도 점수가 표시됩니다.
3. 카드를 누르면 바로 고객 카드로 이동해 전화·메시지·노트·딜 연결을 이어갈 수 있습니다.

더 정확하게 쓰려면

먼저 제품·서비스를 정의하고 분석해 두면 ICP 일치도가 반영돼 추천이 정확해집니다. 고객 정보가 풍부할수록(업종·규모·관심 제품) 결과가 좋아집니다.

• 제품 분석을 아직 안 했다면 화면 위에 안내가 뜹니다. ‘제품 분석 하기’로 바로 제품·서비스로 이동하세요.
• 회사명·업종·직책을 채워 두면 제품 ICP 조건과 더 잘 맞아 추천도가 올라갑니다. 업종은 조직(회사) 정보에서도 가져옵니다.
• 리드 점수가 높은 고객일수록 위로 올라옵니다. 폼·캠페인 반응으로 리드 점수가 쌓이게 해 두면 추천이 더 잘 맞습니다.

추천을 영업으로 잇기

추천 목록에서 바로 고객 카드를 열어 전화·메시지· 딜로 이어 가세요.

• 핫 리드(불꽃 표시)부터 위에서 아래로 연락하면 한정된 시간을 가능성 높은 곳에 먼저 씁니다.
• 연락한 고객은 고객 카드에서 통화·노트를 남기고 필요하면 딜을 만들어 파이프라인으로 넘기세요.
• 여러 명을 한 번에 챙기고 싶다면 리스트로 모아 이메일 캠페인·시퀀스 대상으로 보낼 수도 있습니다.

목록에 빠지는 고객

추천은 영업 대상이 될 만한 연락처만 추립니다. 다음은 자동으로 제외됩니다.

• 전화·이메일이 모두 없는 고객(연락할 방법이 없어 정보 부족으로 제외)
• 이미 성사·실패로 마감된 고객
• 마케팅 수신을 철회한 고객