태그·분류

태그는 고객을 분류·선별하는 가장 가벼운 도구입니다. 한 고객에게 여러 태그를 자유롭게 붙일 수 있습니다.

태그란

태그는 고객에게 붙이는 자유로운 라벨입니다. 한 고객에게 여러 개를 동시에 붙일 수 있고, 같은 태그를 여러 고객에게 공유합니다. 태그에는 이름과 색을 지정할 수 있어 목록에서 한눈에 구분됩니다.

태그를 쓰는 곳

• 세그먼트 선별 — VIP, 재방문 희망 등 상태/속성 라벨
• 캠페인 대상 지정 — 특정 태그 그룹에만 안내
• 자동 부여 — 조건이 충족되면 태그를 자동으로 붙이는 자동화

태그 만들고 붙이기

1. 태그는 이름(과 선택적으로 색)으로 만듭니다. 한 번 만들면 모든 고객에 공유됩니다.
2. 고객을 만들거나 수정할 때 태그를 골라 붙입니다. 고객 카드.
3. 연락처를 가져올 때 한 배치 전체에 같은 태그를 한 번에 부여할 수 있습니다. 가져오기 한다면, 그 배치 전체에 같은 태그를 한 번에 붙일 수 있습니다.

자동으로 태그 붙이기

자동화에서 ‘태그 부여’ 액션을 쓰면, 폼 제출 같은 조건이 충족된 고객에게 지정한 태그가 자동으로 붙습니다. 이미 같은 태그가 있으면 중복으로 붙지 않습니다. 자동화 자세히 보기

캠페인 대상을 태그로 좁히기

안내 캠페인이나 이메일을 보낼 때 대상 선택 화면에서 태그로 받는 사람을 좁힐 수 있습니다. 수신 거부한 고객은 발송 대상에서 자동으로 제외됩니다. 캠페인 · 시퀀스

태그 설계 팁

• 상태형: 신규 견적발송 계약
• 속성형: 지역 · 관심 제품 · 유입 경로
• 우선순위형: 핫리드 / 콜드

색은 의미별로 통일하면 좋습니다. 예를 들어 빨강은 시급, 초록은 계약 완료처럼 팀 전체가 같은 규칙을 쓰면 목록만 봐도 상황이 읽힙니다.