상담 예약
예약 링크는 상담예약 루프를 여는 입구입니다. 고객이 직접 시간을 고르고 사전질문에 답하면 고객 카드와 상담 준비가 자동 생성됩니다.
김지훈 · botn 컨설팅
예약 페이지는 고객이 직접 시간을 고르고 연락처를 남기는 공개 링크입니다. 예약이 들어오면 고객 카드와 예약이 자동으로 만들어지고, 내 앱에 바로 동기화됩니다.
예약 페이지 만들기
예약 탭 상단의 ‘나만의 예약 페이지’에서 예약 페이지 만들기를 누르면 기본값으로 페이지가 생성되고 곧바로 설정 화면이 열립니다.
- 기본 정보 — 페이지 제목, 업체명(선택), 소개 문구를 입력합니다.
- 링크 주소 — 영문·숫자·하이픈으로 된 주소(slug)를 정합니다.
- 영업 시간·간격 — 시작 시·종료 시와 예약 간격(15·30·60분)을 고릅니다.
- 영업 요일 — 예약을 받을 요일을 선택합니다.
- 예약 유형 — 유형명과 소요 시간(15~120분)을 지정하고, 여러 개를 추가할 수 있습니다.
예약 제약 설정
실제 운영에 맞게 가용 시간을 좁힐 수 있습니다. 네 가지 제약이 슬롯 계산에 함께 반영됩니다.
- 버퍼(분) — 예약과 예약 사이 비워 둘 시간입니다.
- 최소 통지(시간) — 지금부터 이 시간 안의 슬롯은 막힙니다.
- 예약 가능 기간(일) — 오늘부터 며칠 뒤까지 예약을 받을지입니다.
- 하루 최대(0=무제한) — 하루에 받을 예약 수 상한입니다. 신청 시 서버에서 다시 확인합니다.
담당자 배정
배정 방식을 단일 담당으로 두면 예약이 페이지 소유자에게 배정됩니다. 라운드로빈(순환)을 고르면 선택한 호스트들에게 예약이 차례로 돌아갑니다.
링크 공유
저장하면 botn.app/r/<워크스페이스>/<slug> 주소로 페이지가 열립니다. ‘링크 복사’로 주소를 복사해 캠페인·메신저·프로필 등 어디에나 공유하세요. 페이지에는 내 기관 로고가 표시됩니다 — 워크스페이스·브랜딩에서 설정합니다.
고객이 보는 화면
고객은 공개 페이지에서 예약 유형 → 날짜 → 시간 순으로 고른 뒤, 이름·연락처와 상담 희망 내용·요청사항을 남기고 신청합니다. 신청이 끝나면 확인 안내가 표시됩니다.
가능한 시간은 기존 예약을 빼고 계산되며, 위에서 설정한 예약 제약도 함께 반영됩니다.
고객이 예약하면
연락처를 기준으로 기존 고객 카드가 있으면 재사용하고 없으면 새로 만든 뒤, 상태 ‘확정’인 예약을 생성해 내 앱으로 동기화합니다. 상담 희망 내용·요청사항은 예약 메모에 저장됩니다.
예약 목록 관리
예약 목록에서는 공개 페이지로 들어온 예약과 직접 추가한 예약을 일정 순으로 봅니다. 각 줄에서 신청자에게 전화·문자로 바로 연락하고, 예약을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 상태는 확정·완료·노쇼·취소로 표시됩니다.
직접 잡은 상담·시승·방문은 화면 하단의 예약 추가 버튼으로 예약명·유형·시간을 입력해 추가합니다.
예약 전후로 이어가기
예약 전에 더 많은 정보를 받고 싶다면 별도 사전질문 폼을 함께 보내 맥락을 미리 확보하세요. 상담 직후에는 노트를 남기고 다음 액션을 예약합니다. 견적이 필요하면 딜을 만들고 자료를 공유하세요.