세그먼트 선택
태그·관심도·리스트로 받을 고객을 정확히 고릅니다.
핵심 기능
일괄 발송
이메일·문자를 골라 한 번에 보냅니다.
오픈·클릭 추적
열람·클릭·회신을 실시간으로 확인합니다.
동의·수신거부 관리
동의한 고객에게만 보내고 수신거부는 자동 제외합니다.
이렇게 동작합니다
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1단계 · 받을 고객 고르기
태그, 관심도, 리스트로 이번에 연락할 고객만 골라 세그먼트를 만듭니다. 신규 문의 고객, 한 달 이상 응답 없는 고객처럼 조건을 조합해 정밀하게 추릴 수 있습니다. 매번 엑셀을 거를 필요 없이 클릭 몇 번으로 대상이 확정됩니다.
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2단계 · 메시지 만들어 일괄 발송
이메일과 문자(SMS) 중 채널을 골라 메시지를 작성하고 세그먼트 전체에 한 번에 보냅니다. 발신 도메인은 DKIM으로 인증해 스팸함이 아닌 받은편지함에 도착할 확률을 높입니다. 수신 동의한 고객에게만 광고성 메시지가 나가고, 수신거부한 고객은 자동으로 제외됩니다.
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3단계 · 반응 보고 자동 후속
오픈, 클릭, 회신을 실시간으로 추적해 누가 관심을 보였는지 바로 확인합니다. 메일을 연 고객에게는 다음 안내를, 회신한 고객에게는 담당자 연결을 자동 시퀀스로 이어 보냅니다. 반응한 고객을 놓치지 않고 적절한 타이밍에 다음 액션으로 연결합니다.
개별 연락의 비효율
문자·카카오·전화·이메일로 따로따로 연락하면 누구에게 보냈고 누가 답했는지 다시 정리하게 됩니다. 새 소식이 다음 행동으로 이어지지 못합니다.
BOTN 고객 캠페인
태그·관심도·리스트로 고객을 세그먼트하고, 한 번에 발송한 뒤 반응을 추적합니다.
- 세그먼트로 받을 고객 선택
- 이메일·문자 일괄 발송
- 오픈·클릭·회신 실시간 추적
- 반응에 따라 자동 후속 시퀀스
보낸 뒤가 진짜 영업
캠페인을 보낸 다음, 열어본 고객을 먼저 챙기도록 후속 연락을 잇습니다. 두 번 열어본 고객이 가장 뜨거운 고객입니다.
이렇게 씁니다
개인 영업자는 관심 고객만 골라 신제품 소식을 보냅니다. 팀은 도메인 인증 후 대량 발송과 캠페인 성과를 함께 봅니다.
이런 분들이 씁니다
혼자 수백 명의 고객을 관리하는 영업자는 명함과 메모에 흩어진 연락처를 태그로 정리하고, 관심을 보였던 고객만 골라 신제품 안내를 한 번에 보냅니다. 누가 메일을 열고 링크를 눌렀는지 보이니 전화할 대상을 직감이 아니라 데이터로 정합니다.
여러 명이 같은 고객 풀을 다루는 팀은 리스트와 관심도로 세그먼트를 표준화해 중복 발송과 누락을 막습니다. 캠페인마다 오픈·클릭·회신 지표가 쌓여 어떤 메시지가 먹히는지 팀 전체가 공유하고, 반응한 리드는 자동 시퀀스로 담당자에게 넘어갑니다.
무엇이 좋아지나요
- 엑셀 없이 클릭으로 발송 대상을 선별합니다.
- 이메일·문자를 한 화면에서 일괄 발송합니다.
- 오픈·클릭·회신을 실시간으로 추적합니다.
- 동의 고객에게만 발송하고 수신거부는 자동 제외해 정보통신망법을 준수합니다.
자주 묻는 질문
누구에게 보낼지 어떻게 고르나요?
태그·관심도·리스트로 세그먼트해 받을 고객을 정확히 고를 수 있습니다.
동의하지 않은 고객에게도 발송되나요?
광고성 발송은 수신 동의한 고객에게만 나가고, 수신거부는 자동 제외됩니다.
반응을 추적할 수 있나요?
오픈·클릭·회신을 실시간으로 보고, 반응에 따라 후속 연락을 자동으로 잇습니다.
수신 동의와 수신거부는 어떻게 처리되나요?
광고성 메시지는 수신 동의한 고객에게만 발송됩니다. 고객이 수신거부하면 이후 발송 대상에서 자동으로 제외되며, 별도로 명단을 관리할 필요가 없습니다. 정보통신망법에서 요구하는 동의·거부 처리를 시스템이 대신 챙겨 줍니다.
보낸 메일이 스팸함으로 가지 않게 할 수 있나요?
발신 도메인을 DKIM으로 인증하면 메일의 신뢰도가 올라가 받은편지함에 도착할 확률이 높아집니다. 인증은 도메인 설정에서 안내에 따라 한 번만 등록하면 이후 모든 캠페인에 적용됩니다.
보낸 뒤 반응까지 한 흐름으로
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